Voici comment une société minière internationale a identifié plus de 700 heures de travail improductives le premier jour de la mise en place d'un système intégré de contrôle d'accès Gallagher, et comment des opportunités d'économies de coûts opérationnels de plus d'un million de dollars par mois ont été identifiées.
CONTEXTE
Notre client, une société minière de premier plan qui exploite des mines et des projets de développement dans le monde entier, avait besoin d'un système capable de gérer un nombre extrêmement important d'entrepreneurs et d'employés sur différents sites dans le monde. Le client a mis l'accent sur l'utilisation de la technologie pour permettre sa croissance et son expansion mondiale. Le client utilise Gallagher comme produit de choix pour leur contrôle d'accès d'entreprise, et a choisi le groupe FS comme intégrateur de systèmes pour ses opérations mondiales depuis 2013. Le client gère l'inscription et l'initiation des entrepreneurs, la délivrance des permis et l'intégration de la santé et de la sécurité pour environ 100 000 employés et entrepreneurs par an. Leurs opérations sont réparties dans le monde entier, mais elles conservent une visibilité centrale de toutes les transactions enregistrées sur les systèmes de contrôle d'accès. On estime que plus de 10 millions de transactions d'accès sont traitées chaque année grâce aux titres d'accès biométriques.
LE DÉFI
L'efficacité et la sécurité de toutes les personnes présentes sur le site étaient d'une importance capitale. La solution technologique déployée devait être robuste et capable de fonctionner dans les environnements les plus difficiles. Un énorme retour sur investissement était possible si la facturation des entrepreneurs pouvait correspondre au temps de travail réel sur le site. Le respect des règles de santé et de sécurité est d'une importance capitale, car les accidents et les quasi-accidents peuvent entraîner la fermeture de la mine et des pertes importantes. Il fallait s'assurer de l'identité des personnes présentes sur le site, de leur autorisation et de ce qu'elles faisaient sur le site. Le client recherchait un partenaire ayant les antécédents et l'expérience nécessaires pour déployer des solutions de gestion des effectifs à l'échelle de l'entreprise; l'intégrité et la confiance nécessaires pour être un partenaire à long terme et soutenir la solution pour les années à venir, ainsi qu'une société ayant une méthodologie de gestion de projet robuste lui permettant de réaliser des projets dans les environnements les plus complexes. Le groupe FS s'est conformé à tous les critères fixés et a établi une relation de confiance à long terme avec le client, protégeant la vie des employés et des entrepreneurs, ainsi que leurs biens essentiels grâce à une technologie de pointe.
LE SOLUTION
Le groupe FS s'est appuyé sur une expérience approfondie de la gestion de projets de contrôle d'accès à grande échelle dans les secteurs de l'éducation et du commerce, ainsi que sur l'expérience technique acquise au cours de plus de 40 ans d'activité. Le défi était d'approfondir les défis réels du client et de comprendre les critères essentiels à la réussite d'un projet de cette nature - pour une exploitation minière mondiale. Une collaboration étroite s'est instaurée entre les départements des opérations, de l'ingénierie, de la santé et de la sécurité, de la prévention et de l'informatique. Dès le début du projet, il a fallu mettre en place et gérer une équipe de projet multifonctionnelle.
Le groupe FS considère que la conception détaillée et la phase de planification sont essentielles à la réussite de tout projet. Le client a donc participé activement à la conception technique du projet et à la définition des facteurs critiques de succès associés au projet. Dès le premier jour, la solution technique devait permettre d'atteindre un objectif clair de retour sur investissement. Un sponsor et un champion du projet ont également été proposés par le client afin de garantir une bonne gestion des dépendances vis-à-vis des tiers et des parties prenantes internes. La méthodologie de gestion de projet au sein du groupe FS est largement basée sur le PM Bok, et par conséquent, un retour d'information réitéré est collecté à chaque étape majeure du projet. La méthodologie de projet vise en outre à fournir à toutes les parties prenantes une visibilité en temps réel sur les problèmes, les risques, la qualité et les progrès. Le client est donc un partenaire du projet et est continuellement informé des progrès et des obstacles liés à l'exécution du projet. Sur le premier site pour lequel le groupe FS a été sollicité par le client, un système de contrôle d'accès d'entreprise Gallagher a été déployé, avec un contrôle d'accès biométrique Morpho 1:1. Le système devait s'adapter aux 30 000 entrepreneurs et employés qui entrent quotidiennement sur le site. L'installation comprenait :
150 points d'accès contrôlés biométriques sur toute la hauteur ;
Plus de 20 rampes de véhicules contrôlées biométriquement ;
Intégration avec Alcholizer pour des contrôles santé et securité aléatoires à chaque tourniquet et rampe ;
Gestion des visiteurs et des entrepreneurs avec intégration de l'accueil et de la délivrance des permis ;
Système de gestion des compétences pour restreindre l'accès à des domaines spécifiques sur la base de licences valides, de formations, de contrôles. Alerte automatique en cas d'expiration des compétences, des certificats de formation et des licences spécifiques à un site ;
Le déploiement du système de gestion du temps et des présences et l'intégration de la rémunération automatisée des contractants et des employés sont en cours.
Une installation similaire a été réalisée sur le second site, où des zones de production critiques ont été mises en service et où plus de 20 000 entrepreneurs et employés ont été inscrits sur les systèmes de contrôle d'accès Gallagher. Une troisième mine, ainsi que deux bureaux en Afrique, utilisent également le contrôle d'accès Gallagher, avec une visibilité globale et une gestion des justificatifs d'identité sur tous les sites.
CONCLUSION
Dès le premier jour du déploiement, un retour sur investissement mesurable a été atteint. Plus de 700 heures de travail improductives ont été identifiées dans l'heure qui a suivi la mise en service du système. De grandes incohérences entre la facturation des entrepreneurs et le temps réel sur le site ont également été identifiées au cours du premier mois d'exploitation, et l'estimation actuelle est que bien plus d'un million de dollars par mois peuvent être économisés grâce à une intégration plus poussée entre le pointage des entrepreneurs et la facturation. La sécurité a considérablement augmenté sur le site, avec un contrôle en temps réel des tests d'alcoolémie et de la validité des licences, de la formation et des autres compétences, qui s'effectue au point d'entrée des sites.