Así es como una compañía minera global identificó más de 700 horas de trabajo improductivas el primer día de la implementación de un sistema integrado de control de acceso de Gallagher, y cómo se identificaron más de $1 millón por mes en oportunidades de ahorro de costos operativos.
ANTECEDENTES
Nuestro cliente, una empresa minera líder en el mundo que opera minas y proyectos de desarrollo en todo el mundo, necesitaba un sistema que pudiera administrar una fuerza laboral extremadamente grande de contratistas y empleados en varios sitios a nivel mundial. El cliente se ha centrado mucho en la utilización de la tecnología para permitir su crecimiento y expansión global. El cliente utiliza Gallagher como su producto de Control de Acceso Empresarial preferido y seleccionó al Grupo FS como integrador de sistemas para sus operaciones globales desde 2013. El cliente administra la inscripción y las inducciones de contratistas, la emisión de permisos y las integraciones de salud y seguridad para aproximadamente 100 000 empleados y contratistas por año. Sus operaciones se extienden por todo el mundo, pero aún mantienen una visibilidad central de todas las transacciones registradas en los sistemas de control de acceso. Se estima que más de 10 millones de transacciones de acceso se procesan a través de credenciales de acceso biométrico cada año.
EL RETO
La eficiencia y la seguridad de todas las personas en el sitio eran sumamente importantes. La solución tecnológica implementada tenía que ser robusta y capaz de funcionar en los entornos más duros. Era posible obtener un ROI enorme si la facturación del contratista pudiera coincidir con el tiempo real trabajado en el sitio. El cumplimiento de las normas de salud y seguridad era de vital importancia, ya que los accidentes y los cuasi accidentes podían provocar el cierre de la mina y grandes pérdidas. Era necesario lograr la seguridad de quién está en el sitio, si se les permitió estar en el sitio y qué hicieron en el sitio. El cliente buscaba un socio que tuviera el historial y la experiencia requeridos en el despliegue de soluciones de gestión de la fuerza laboral a escala empresarial; integridad y confianza para ser un socio a largo plazo y respaldar la solución en los años siguientes; así como una empresa que tenía una sólida metodología de gestión de proyectos que les permitía entregar proyectos en los entornos más complejos. El Grupo FS cumplió con todos los criterios establecidos y ha formado una profunda relación de confianza a largo plazo con el cliente, protegiendo la vida de los empleados y contratistas, y sus activos críticos a través de tecnología líder en la industria.
LA SOLUCIÓN
El Grupo FS aprovechó la experiencia profunda en la gestión de proyectos de control de acceso a gran escala en el espacio educativo y comercial, y la experiencia técnica de más de 40 años de operación. Un reto fue profundizar en los desafíos reales de los clientes y comprender los criterios críticos para el éxito del proyecto de esta naturaleza, para una operación minera global. Se produjo una estrecha colaboración entre los departamentos de operaciones, ingeniería, salud y seguridad, seguridad y TI. Desde el inicio del proyecto, se tuvo que establecer y administrar un equipo de proyecto multifuncional.
El Grupo FS considera que la fase de diseño y planificación detallada es clave para el éxito de cualquier proyecto. Por lo tanto, el cliente participó activamente en el diseño técnico del proyecto y en la definición de los factores críticos de éxito asociados con el proyecto. Desde el primer día, la solución técnica estableció un punto de referencia claro de ROI. El cliente también propuso un patrocinador y campeón del proyecto para garantizar que las dependencias de terceros y partes interesadas internas estuvieran bien gestionadas. La metodología de gestión de proyectos en el Grupo FS se basa en gran medida en PM Bok y, por lo tanto, se recopilan comentarios reiterativos en cada etapa principal del proyecto. La metodología del proyecto también tiene como objetivo proporcionar visibilidad en tiempo real sobre problemas, riesgos, calidad y progreso para todas las partes interesadas. Por lo tanto, el cliente es un socio en el proyecto y se actualiza continuamente sobre el progreso y los obstáculos asociados con la ejecución del proyecto. En el primer sitio en el que se le pidió al Grupo FS que contratara al cliente, se implementó un sistema de control de acceso empresarial de Gallagher, con control de acceso biométrico completo Morpho 1:1. El sistema debía atender a 30.000 contratistas y empleados que ingresan al sitio diariamente. La instalación está compuesta por:
150 puntos de acceso controlados biométricamente de altura completa;
más de 20 auges de vehículos controlados biométricamente;
Integración con Alcholizer para controles aleatorios de salud y seguridad en cada torniquete y auge;
Gestión de visitantes/contratistas con inducción e integración de emisión de permisos;
Gestión del sistema de Competencias para restringir el acceso a áreas específicas en base a licencias válidas, capacitación, controles. Alerta automática de vencimiento de competencias, certificados de capacitación y licencias específicas del sitio;
Despliegue de tiempo y asistencia e integración al pago automatizado de contratistas y empleados en progreso.
Se realizó una instalación similar en el segundo sitio, donde las áreas críticas de producción se pusieron en línea y más de 20 000 contratistas y empleados se inscribieron en los sistemas de control de acceso de Gallagher. Una tercera mina, así como dos oficinas en África, también ejecutan el control de acceso de Gallagher, con visibilidad global y gestión de credenciales en todos los sitios.
CONCLUSIÓN
En el primer día de la implementación se logró un retorno de la inversión medible. Se identificaron más de 700 horas de trabajo improductivas dentro de la primera hora de la puesta en marcha del sistema. También se identificaron grandes inconsistencias entre la facturación del contratista y el tiempo real en el sitio durante el primer mes de operaciones, y la estimación actual es que se puede ahorrar más de $ 1 millón por mes a través de una mayor integración entre el registro de Tiempo y Asistencia de los contratistas y la facturación. La seguridad ha aumentado significativamente en el sitio, con el control en tiempo real de las pruebas de alcohol y la validez de las licencias, la capacitación y otras competencias que se realizan en el punto de entrada a los sitios.